Кейс о юзабилити: как мы за 6 месяцев вывезли в топ сайт строительной тематики с устаревшим дизайном

А теперь о том, как мы кусали локти

В первые 3 месяца команда СЕО-отдела выполнила следующие виды полагающихся работ:

• провела аудит сайта клиента и просканировала веб-ресурсы конкурентов;
• собрала семантику и кластеризовала;
• проанализировала метатеги и заполнила их для http://39bastion.ru;
• подготовила уникальный текстовый контент с ключами и схему линковки;
• настроила цели для отслеживания конверсии в Яндекс.Метрике;
• составила файл sitemap.xml и скорректировала robots.txt;
• проработала внешнюю оптимизацию, разместив на подходящих онлайн-каталогах, справочниках и досках объявлений ссылки, ведущие на интернет-сайт клиента;
• промониторила поведение посетителей на сайте, взаимодействия с его элементами и т. д.

Позиции подросли. На 4-й месяц мы вновь обратились к заказчику с тем, что пора делать капитальный редизайн, поскольку без современного функционала дальнейшее продвижение сайта http://39bastion.ru/ будет затруднительно. Но клиент передумал и решил не тратить деньги на модернизацию, раз и так позиции пошли в гору. Аккаунт-менеджер повлиять на решение заказчика не смог. Что оставалось делать СЕО-оптимизатору, если у него связаны руки договором и к 6-му месяцу он обязан вывести сайт в топ на 60%?

Бросить все силы на юзабилити.

Что есть юзабилити и как оно приближает к топу

Юзабилити (от анг. usability) — это удобство веб-ресурса для посетителя:

• понятная для перемещения по сайту структура меню;
• в нужных местах расположенные кнопки форм обратной связи и навигационные подсказки («Хлебные крошки»);
• быстрая скорость загрузки страниц;
• доступным языком изложенная суть оказания услуг в текстах и т. п.

Словом, юзабилити — это все то, что делает интернет-сайт максимально комфортным для пребывания на нем пользователя.
Одного комплекса usability-мер недостаточно для выхода в топ-10. Но когда клиент не соглашается на разработку нового дизайна, донастройки по юзабилити могут стать основным инструментом по выведению интернет-сайта на первые позиции в выдаче. Поэтому пришлось ведущему http://39bastion.ru/ СЕО-специалисту перекраивать план работ и перераспределять месячный бюджет, чтобы сверх заложенных на продвижение часов модернизировать внешний вид ресурса. С этой целью были проделаны следующие виды работ:

• ранее веб-сайт не имел посадочных страниц — мы их оформили;
• также модернизировали внешний вид всех страниц, поставив необходимые плагины и настроив шаблоны (хотя СЕО-оптимизатор подобным заниматься не должен. Это компетенции программиста из отдела разработки новых сайтов);
• улучшили качество контента:
  • на ресурсе была представлена очень скудная информация для конечного потребителя — в подробных структурированных текстах мы ее расширили (где не хватило под это посадочных страниц, дополнили полезными информационными текстами раздел «Статьи»);
  • разместили в разделе «Портфолио» реальные фотографии выполненных объектов;
  • завели на сайте карточки проектов и подробно описали в каждой, по какому чертежу «БастионСтройКом» реализовал тот или иной дом;
  • проставили цены на Главной странице, на каждой из страниц под услугу и в каждой карточке с проектами домов.

Неужто цены — тоже маст-хэв юзабилити?

Еще какой! Необходимость обязательного наличия на продвигаемом ресурсе прейскуранта комментирует эксперт в поисковом маркетинге, руководитель веб-студии «Мульти сайт» М. Кучма:

Ориентиры по стоимости нужны для того, чтобы пользователь мог нарисовать себе картинку, во сколько приблизительно ему может обойтись строительство дома (или любая другая услуга). Поэтому цены должны стоять на веб-сайтах в обязательном порядке. Хотя бы в формате «от стольки-то руб.», потому как пользователь, не находящий на странице цену, не видит и оснований для звонка в компанию. Не отыскав прайса, человек уходит на другой топовый сайт, где ценник имеется. Поисковая система фиксирует отказ от посещения страницы вашего веб-ресурса и принимает решение о том, что принадлежащий вам интернет-сайт бесполезен для конечного пользователя, а, значит, нет смысла присваивать ему высокие позиции. Этого ли вы добивались, вкладываясь в онлайн-продвижение бизнеса?

Отказ от размещения цен — бич огромного числа предпринимателей, которые думают, что если разместить прайс-лист на странице, его обязательно подсмотрят конкуренты. Руководители отчего-то полагают, что те же конкуренты не могут под видом заказчика обратиться в их компанию и запросить коммерческое предложение. А они могут. И что же, вы им откажете? Нет — прейскурант в ту же минуту отправится на электронную почту псевдоклиента. Да еще и более расширенный, чем тот, что стоит на сайте. Поэтому какой смысл пытаться перехитрить самого себя? Размещайте свои реальные цены.

Более подробно с экспертным мнением М. Кучма по данному вопросу можно ознакомиться, прослушав 8-минутный выпуск программы «Web-среда» на радио «Business FM-Калининград»: