Компания «Мастер Авто»

Кристина: Здравствуйте, Юрий. Расскажите немного о себе. Какую компанию вы представляете, чем занимаетесь?

Юрий: Мы из Кирова. Представляем компанию «Мастер Авто». Мы занимаемся кузовным ремонтом уже более десяти лет.

Кристина: А сколько лет мы сотрудничаем, может быть, помните?

Юрий: С вами сотрудничаем лет 7, по-моему.

Кристина: Да, давно… Я работаю в компании четыре года. И когда я пришла, вы уже были с нами. Юрий, расскажите, пожалуйста, ваше мнение о нашей работе? Повлияла ли наша совместная деятельность на вашу клиентскую базу, на количество заказов?

Юрий: Я скажу честно: сотрудничать с вами нам очень нравится! Все устраивает. Раньше я пробовал рекламироваться на разных сайтах. Платил, не платил деньги — я от всех отказался. Да, у нас есть бесплатная реклама. Но так, чтобы рекламироваться за деньги, — нет, я от всех отказался. Мы работаем только с вами. У нас постоянно есть звонки, приходит много клиентов именно с вашего сайта. 70% наших клиентов пришли от вас.

Кристина: Это замечательно! Мы рады приносить пользу, это цель нашей работы.

Юрий: Добавлю еще: 70% — это клиенты, пришедшие благодаря вам. А оставшиеся 30% — это ваши клиенты, которые когда-то к нам приходили, а теперь вернулись!(смеется).

Кристина: Это хорошо. Юрий, расскажите, пожалуйста, про звонки. Наверняка, многим будет интересно. Мы сотрудничаем с вами по проекту «Профи». Как вы понимаете, что именно с сайта «Профи» вам поступают звонки от клиентов?

Юрий: Сначала я получаю sms: «Сейчас вам поступит звонок с такого-то сайта», затем проходит звонок. Даже если сейчас я ответить не могу, у меня есть sms с данными о пропущенном звонке. Поэтому, когда я освобождаюсь, я перезваниваю и все! Это очень удобно, мне нравится. Когда я сотрудничал с другими сайтами, все было по-другому… Там хотели все звонки фиксировать, номер клиента не давали. А сейчас я сразу получаю контакт и всегда могу сам перезвонить.

Кристина: Да, в этом большой плюс IP-телефонии. Всегда есть возможность отследить эффективность работы. Юрий, спасибо вам большое за беседу, за то, что уделили мне время. Очень рада была вас видеть.

Юрий: Пожалуйста, Кристина. Всего доброго.