Гнаться или нет за созданием интернет-магазина в карантин

22 апреля 2020 года… Мир закрыт на карантин. Бизнес в России и за рубежом под замком самоизоляции.

Предприниматели ищут выход, который порой принимает отчаянные формы:

«Сделайте мне интернет-магазин за 2 недели!»

За месяц с момента введения изоляционного режима в нашу веб-студию (мы перешли на удаленную работу из дома), не раз и не два поступали подобные звонки. Собственно, именно это и послужило поводом для написания данной статьи и обращения руководителя «Мульти сайта» к бизнесменам Калининградской области в радиоэфире.

Затевать в горячке интернет-магазин: здравая ли это мысль?

Долой панику. Давайте вместе сделаем глубокий вдох. Теперь выдох. И уже с холодной головой спросим себя снова: зачем вам через 2 недели интернет-магазин?

Мы сейчас обращаемся не к фирмам, доставляющим еду из ресторанов и не успевшим сделать сайт до карантина. Данный вопрос адресован тем, кто торгует одеждой, хозяйственными и непродовольственными товарами: зачем вам через 2 недели онлайн-магазин? Что вы будете с ним делать?

Предлагаем вместе порассуждать: в той ситуации, в которой оказался из-за коронавируса наш регион, страна да и мир в целом, у людей, что, через 2 недели станет больше денег?.. Нет, уже сейчас зарплаты или не платят, или они сильно урезаны.

Будучи SEO-специалистами, которые по многим тематикам собирают статистику переходов на сайты из поисковой выдачи, констатируем: количество запросов, которые в адресной строке Яндекса и Google вбивают пользователи, по всем товарам непродовольственного сегмента просело в несколько раз:

Для сайта city-rent39.com (автопрокат): позиции на 28.03.20 — 66% ТОП-10 Яндекса, 71% ТОП-10 Google; на 22.04.20 — 59% ТОП-10 Яндекса, 70% ТОП-10 Google.

Для сайта bes39.ru (путешествия): позиции на 28.03.20 — 92% ТОП-10 Яндекса, 13% ТОП-10 Google; на 22.04.20 — 87% ТОП-10 Яндекса, 16% ТОП-10 Google.

Таким образом, при почти одинаковых позициях сайтов в марте и апреле 2020 года, замечено снижение общей посещаемости сайтов более чем в 3 раза. И если для сайта city-rent39.com в июне спрос на услуги начал восстанавливаться, т.к. их целевая аудитория — люди, приезжающие в Калининградскую область, то у сайта bes39.ru спрос не восстановился из-за ограничений, связанных с закрытием границ.

Также для примера: если в прошлом году по Калининграду запрос «купить бетон» делало 2024 человека в период с февраля по март, сегодня это всего лишь 1050:

То есть спрос упал в 2 раза. Очевидно, что у потенциальных покупателей просто нет денег. И рассчитывать на то, что спустя 2 недели они кинутся покупать товары в новоиспеченном интернет-магазине, — утопия.

Прогнозы на июль и сентябрь 2020-го

Судя по статистике заболеваемости, в России карантин продержится еще месяца два, не меньше. Когда организации вновь откроются и люди выйдут на работу, что в первую очередь сделают те, кто получат зарплату?

• Раздадут долги.
• Отложат часть денег на вторую волну.

Да, вчерашние покупатели станут приучать себя откладывать средства и уже не потратят бездумно 4000 р. на приятную мелочь. Спрос на товары и услуги не первой необходимости просядет, поскольку потенциальный клиент будет придерживать деньги, каждая его трата станет осмысленнее.

Только через 4 месяца, к сентябрю, потребитель начнет раскачиваться. И только через 4 месяца рынки начнут понемногу подниматься. Вот именно тогда и возникнет надобность в интернет-магазинах. Но не сегодня и не через 2 недели.

Экспертное мнение

Рекомендации: что можно успеть сделать для будущего интернет-магазина на карантине

1. На плаву сумеет остаться тот, кто бесстрастно и здраво рассуждает о будущем, кто стратегически планирует. Поэтому, сохраняя олимпийское спокойствие, сядьте со своим маркетологом и хладнокровно просчитайте курс, на который ваш магазин должен выйти через 6 месяцев. Досконально продумайте его структуру и рабочие процессы. Помните: несмотря на то, что через полгода потребитель начнет покупать, логика его покупки будет совершенно другой. Учтите это при продумывании воронок на сайте.Специально для тех, кто начал подготовку к запуску онлайн-магазина с нуля, мы в содружестве с бизнес-архитектором Владиславом Маликом подготовили файл по самодиагностике бизнес-процессов, который поможет вам системно подойти к созданию интернет-магазина и выработать стратегию его продвижения.
2. Займитесь фотографиями продукции. У многих до сих пор нет изображений товаров, которые они продают. Сейчас самое время сделать то, до чего раньше не доходили руки, — заказать фотосессию.
3. Посадите штатных копирайтеров описывать каждый товар или сделайте это сами — благо, на самоизоляции досуг позволяет. Напоминаем, что без уникальных текстов объемом в 501 знак без пробелов Яндекс и Google не оценят должным образом страницу с товаром, а у посетителей страницы не будет достаточно информации для того, чтобы решиться на покупку.
4. И сегодня уже ищите на аутсорсе маркетолога, разработчика сайта и продвиженца. Готовьтесь к тому, что будет через полгода. Потому что ладно коронавирус — история с ним стала сюрпризом, мы ее не ожидали. Но ситуация с тем, что будет у нас впереди, — вот к ней можно подготовиться.

Советуем задуматься об этом. Решение, конечно, принимать вам, но многие из тех, кто сегодня звонят в «Мульти сайт», — это ваши конкуренты, и они уже начали претворять в жизнь описанные выше шаги.

Чтобы не отстать от них, наберите нас или оставьте заявку в форме ниже. Мы свяжем вас с бизнес-архитектором, который проконсультирует на предмет того, какую логистику, систему учета и хранения товаров лучше выбрать. Имея на руках готовую формулу работы интернет-магазина, вы сможете заказать у нас его разработку. Спустя 45-60 рабочих дней сдадим вам не просто логичный дизайнерский сайт, а инструмент, который в новых реалиях будет приносить прибыль.