Инструкция: Обновлять сайт или терять клиентов?

Как и обещал в эфире «Цифровизации» на Бизнес ФМ, делюсь гайдом, который поможет вам определить, устарел ли ваш сайт. Если вы обнаружите у себя 2–3 (или больше!) из перечисленных признаков, скорее всего, редизайн с учётом современных требований и UX-трендов будет более выгодным решением, чем попытки «латать дыры».

В конце каждого из 10 пунктов вас ждут простые советы, которые можно реализовать самостоятельно. А если решите доверить обновление профессионалам, расскажу, как мы в «Мульти Сайт» можем помочь.

1. Сайт медленно загружается

Почему это важно

Большинство пользователей не станет ждать более 3 секунд, пока откроется страница. Чем ниже скорость — тем выше показатель отказов (пользователи уходят). Это ослабляет позиции в поиске.

Как проверить

Используйте PageSpeed Insights или GTmetrix. Эти сервисы покажут оценку скорости загрузки и подскажут, что именно замедляет сайт (например, тяжёлые изображения или неоптимизированные скрипты).

Что можно сделать самостоятельно

✅ Сжать «тяжёлые» картинки

✅ Удалить ненужные плагины

✅ Включить кэширование (через панель хостинга или плагины для CMS)

Как мы в «Мульти Сайт» можем помочь

Если технические «патчи» не спасают, структура кода устарела. Мы предложим:

✔ Перенос на современный шаблон или полную «перешивку» сайта

✔ Оптимизацию верстки, настройку CDN и кэша

✔ Оптимизируем верстку, настроим кэш и CDN, чтобы добиться быстрой работы даже при высоких нагрузках.

2. Нет мобильной версии или она «кривая»

Почему это важно

70–80% пользователей заходят на сайты с телефонов. Если мобильная версия разъезжается, текст не читается, кнопки перекрываются — клиенты уходят.

Как проверить

Откройте ваш сайт с мобильного телефона —сколько времени занимает, загрузка, все ли элементы сайта отображаются, «поехал ли сайт», так ли он удобен как и web-версия?

Что можно сделать самостоятельно

✅ Если у вас используется популярная CMS (WordPress, 1С-Битрикс и т.д.), возможно, достаточно сменить тему (шаблон) на адаптивную.

✅ Убедитесь, что нет старых «ручных» правок в коде, которые ломают верстку

Как мы в «Мульти Сайт» можем помочь

✔ Сделаем адаптивный дизайн или доработаем текущий

✔ Оптимизируем интерфейс под принцип mobile-first (с приоритетом для мобильных пользователей).

3. Дизайн устарел

Почему это важно

Сайт с дизайном 2010-х годов выглядит непрофессионально. Плохая читаемость, хаотичные цвета и перегруженность отпугивают клиентов.

Как проверить

Сравните сайт с конкурентами. Если он выглядит старомодно и плохо читается, пора обновлять.

Что можно сделать самостоятельно

✅ Убрать устаревшие баннеры, удалить древние виджеты.

✅ Привести шрифты к единому стилю

Как мы в «Мульти Сайт» можем помочь

✔ Сделаем редизайн по современным UX-трендам

✔ Проработаем удобную навигацию и визуальный стиль, чтобы сайт отвечал актуальным трендам и выглядел «дорого».

4. Плохая навигация

Почему это важно

Если посетитель не может быстро найти нужную информацию, он уходит.

Как проверить

Попросите 3–5 человек найти определенный раздел. Если они долго ищут и задают вопросы — навигация неудобна.

Что можно сделать самостоятельно

✅ Упростить меню

✅ Добавить быстрые ссылки на главной странице

Как мы в «Мульти Сайт» можем помочь

✔ Проведём UX-аудит

✔ Перепроектируем структуру сайта

✔ Внедряем понятную иерархию категорий, добавляем фильтры и удобную «хлебную крошку» (bread crumbs)

5. Контент устарел

Почему это важно

Старые цены, отсутствующие товары или неверные контакты отпугивают клиентов.

Как проверить

Проверьте актуальность данных: цены, ассортимент, контакты.

Что можно сделать самостоятельно

✅ Удалить неактуальные позиции

✅ Обновить разделы «О компании» и «Контакты»
Как мы в «Мульти Сайт» можем помочь

✔ Настроим удобную CMS для регулярного обновления контента

✔Структурируем контент, сделаем «лёгкий» раздел новостей/кейсов, чтобы вам было комфортно регулярно публиковать обновления.

6. Мало заявок, хотя трафик остался прежним

Почему это важно

Главная функция коммерческого сайта – генерировать лиды, продажи и заказы. Если при прежнем объёме трафика число заявок снижается, значит, что‑то в UX «слетело».

Как проверить

Проанализируйте данные Яндекс.Метрики или аналогичным сервисом.Если коэффициент конверсии упал, а рекламный бюджет или SEO-продвижение не менялись, есть проблема в пользовательском опыте.

Что можно сделать самостоятельно

✅ Проверьте «путь клиента» – насколько легко заполнить форму или дойти до корзины.

✅Упростите формы (убрать лишние поля, капчу)

✅ Сделайте кнопку «Заказать» заметнее

Как мы в «Мульти Сайт» можем помочь

✔ Проведём аудит воронки продаж на сайте, выявим «точки оттока»

✔ Оптимизируем путь клиента

✔Переделаем интерфейс и дизайн, чтобы пользователю было максимально просто оформить заказ

7. Движок (CMS) и плагины не обновлялись годами

Почему это важно

Старые версии CMS и плагинов — угроза безопасности. Но если «просто нажать» кнопку обновления может всё сломать, так как плагины могут быть не совместимы с новой версией ядра.

Как проверить

Зайдите в админ-панель. Если есть уведомления об обновлениях, которые вы игнорировали месяцами, это опасно.

Что можно сделать самостоятельно

✅ Не обновляйте сразу — сначала сделайте бэкап

Как мы в «Мульти Сайт» можем помочь

✔ Безопасно обновим CMS и плагины

✔ При необходимости перенесем сайт на новую платформу с сохранением контента и ссылок – чтобы не потерять позиции и функционал.

8. Поступает всё больше жалоб от пользователей

Почему это важно

Частые жалобы на ошибки, оплату, корзину говорят о критических проблемах, которые тормозят ваш бизнес.

Как проверить

Проанализируйте обращения клиентов: по почте, в мессенджерах, звонки.

Что можно сделать самостоятельно

✅ Исправить единичные баги (обновить плагины, код)

Как мы в «Мульти Сайт» можем помочь

✔ Проводим полный технический аудит

✔ Делаем комплексный ремонт: оптимизируем backend, UX и дизайн

9. Бренд изменился, а сайт «застыл» в прошлом

Почему это важно

Если вы обновили логотип, цветовую схему, позиционирование, но сайт все еще отражает старый стиль, посетители замечают диссонанс. Это снижает доверие и создает ощущение несоответствия между вашим брендом и его онлайн-представлением.

Как проверить

Сравните сайт с вашими рекламными материалами, соцсетями, фирменным стилем. Есть ли единство в дизайне? Узнаваем ли ваш бренд на всех платформах?

Что можно сделать самостоятельно

✅ Заменить логотип, баннеры, цветовую схему

✅ Проверить, можно ли адаптировать текущий шаблон под новый стиль

❗ Однако, если макет полностью устарел, вы упрётесь в технические ограничения.

Как мы в «Мульти Сайт» можем помочь

✔ Разработаем современный дизайн, полностью соответствующий новому стилю бренда

✔ Обновим графику, шрифты, элементы UI, чтобы всё выглядело единообразно

✔ Учитываем не только внешний вид, но и юзабилити, чтобы сайт был удобным и современным

10. Недостаточно современного функционала для маркетинга

Почему это важно

Сайт в  2025 году — это не просто «визитка», а инструмент продаж. Он должен поддерживать:

✅ Ретаргетинг и аналитику

✅ CRM-интеграции

✅ Онлайн-оплаты, чаты, чат-боты

Если ваш сайт не позволяет внедрять такие инструменты, вы теряете клиентов и прибыль.

 Как проверить

Хотите добавить обратный звонок, платёжный шлюз или аналитику, а платформа не поддерживает? Значит, сайт нуждается в обновлении.

❗ Что можно сделать самостоятельно

✅ Если у вас WordPress, 1С-Битрикс и т. д., попробуйте найти плагины для нужного функционала

❗ Если сайт построен на старом движке или имеет устаревший код, кастомные решения могут не работать

Как мы в «Мульти Сайт» можем помочь

✔ Интегрируем CRM, чаты, аналитику, платёжные системы

✔ Оптимизируем код, чтобы все модули работали без сбоев

✔ Если сайт технически устарел, предложим редизайн с учётом новых возможностей

ИТОГ: Когда пора бить тревогу?

Если у вас 2–3 проблемы из списка (или больше!), не откладывайте обновление. Скорее всего, вам  проще и дешевле сделать редизайн, чем пытаться поддерживать морально устаревший сайт.

Проблемы обнаружены. Что делать дальше?

1️⃣ Составьте список проблем, которые нашли

2️⃣ Определите приоритеты: что важнее — скорость, мобильность, дизайн, функционал?

3️⃣ Решите, сможете ли разобраться самостоятельно. Если нет — обратитесь к профессионалам

4️⃣ Свяжитесь с «Мульти Сайт» — мы подскажем, какие изменения принесут максимальную пользу

Друзья, как я говорил на Бизнес ФМ, сайт — это ваш главный офис в интернете. Если он неудобен, дизайн устарел, пользователи жалуются, а конверсия падает, пора задуматься о редизайне.

Чем раньше вы обновите сайт, тем быстрее получите:

🚀 Больше клиентов и заявок

📈 Лучшие позиции в поиске

😊 Довольных клиентов

Спасибо, что дочитали гайд!
Надеюсь, теперь вам проще определить, в каком состоянии ваш сайт. Остались вопросы? Пишите, звоните! 

Команда «Мульти Сайт» всегда готова помочь вашему бизнесу стать эффективнее!