Разработка и продвижение сайтов в Калининграде

  • ул. Суворова 46А

  • Интуитивный веб-дизайн: лендингпейдж должен быть удобен для пользователя!

    Проверенная истина – чем проще Ваш лендингпейдж, тем большее количество пользователей к нему обратиться и тем более продуктивным будет взаимодействие.

    В чем же заключается эта простота? Главная задача интуитивного дизайна в том, чтобы человек без всяческих препятствий и лишних раздумий выполнял необходимые маркетологу действия.

    ПипЛайя(специалист в области оптимизации конверсии) приводит очень хороший пример, отображающий разницу между интуитивным веб-дизайном и неинтуитивным. Допустим, Вы обратились в пункт поката автомобилей, сделали заказ, подходите к машине и собираетесь сесть за руль. Но что это – на двери отсутствует ручка! И как теперь достигнуть цели?

    Интуитивный дизайн незаметен. Пользователь решает задачу, даже не задумываясь о ней. А вот неинтуитивный, так сказать, вгоняет в ступор, заставляет остановиться и почесать затылок, отвлечься и может даже покинуть лендингпейдж.

     

    Кому-то понятно, а кому-то – нет

    Почему некоторые веб-ресурсы заставляют пользователей претерпевать настоящие мучения? Дело в том, что все люди разные, и универсальный критерий понятного дизайна просто-напросто отсутствует.

    Разработчик руководствуется исключительно благими намерениями. Но от субъективного фактора никуда не убежишь. И то, что элементарно для профессионала, может стать непосильной задачей для посетителя. Как же тогда создать интуитивный дизайн?  Нужно руководствоватьсяконцепцией «требуемого уровня знаний против текущего».

     

    Джаред СпулПочему непонятно, или разрыв в знаниях

    Наработки известного специалиста в области юзабилити веб-интерфейсов Джареда Спула помогут разобраться. Итак, тот пользовательский опыт, с которым люди приходят на Вашу страничку, называется «текущим уровнем знаний». А вот «требуемый уровень знаний» – это умения, необходимые для свободного перемещения по конкретномулендингу.

    К сожалению, данные показатели совпадают далеко не всегда, то есть имеет место разрыв в знаниях. И задача дизайнера – минимизировать его. Это тем проще сделать, чем меньше целевая аудитория.

     

    Что такое концептуальная модель?

    Редко случается так, что человек попадает на Ваш лендингпейдж с нулевыми знаниями. Скорее всего, он уже посещал аналогичные странички и составил концептуальную модель удобного веб-ресурса.

    Здесь все очень просто: что было первым, то более привычно и понятно (даже если на самом деле сложнее). То есть у потенциальных клиентов есть определенные интуитивные ожидания, которые можно оправдать или нет.

    Чтобы Ваше веб-решение было интуитивно понятным, оно должно совпадать с ментальной моделью пользователя. Как этого добиться? Есть один верный способ – изучить целевую аудиторию.

     


    Как узнать своих пользователей?

    Не заставляйте меня думатьРазработка идеального интерфейса невозможна без оценки актуального и требуемого уровня знаний. Вот два эффективных метода сбора информации:

    • «Полевые исследования» или естественный эксперимент. Наблюдения за поведением потенциальных клиентов в интернете в привычных для них условиях будет вполне достаточно для понимания текущего уровня знаний.
    • Юзабилити-тест в лабораторных условиях. Суть вот в чем: несколько членов целевой группы выполняют набор задач на Ваших страницах, комментируют свои действия, высказывают свое мнение.

    Десяти человек будет вполне достаточно. Наблюдая за ними и делая заметки, Вы выясните 90% проблем юзабилити.

     

    Что делает дизайн интуитивно понятным?

    Именно так называется одна из статей Джареда Спуса, в которой описано 2 условия, облегчающих восприятие интерфейса. Вот они:

    • Текущий уровень знаний и требуемый совпадают.
    • Разрыв в знаниях есть, но он остается незаметным при помощи специальных подсказок. Пользователь обучается, даже не подозревая об этом.

    Доказательством первого тезиса служит интерфейс поисковой системы Google. У человека просто нет возможности использовать его неправильно. То есть Вы можете уменьшить уровень необходимых знаний, максимально упростить свой лендинг, и это даст отличный результат.

    Второй пункт подразумевает снабжение веб-страницы подсказками и инструкциями. Хороший пример –SaaS-решение, связанное с созданием лид-форм Wufoo. С первой секунды работы начинается ненавязчивый процесс обучения.

     

    Интуитивная навигация, или как найти поиск?

    Эксперт по входящему маркетингу Майк Вольпе создал диаграмму, отображающую требования пользователей, предъявляемые к веб-ресурсам. И 76% опрошенных как самое важное отметили простоту поиска информации. А первостепенной задачей стал поиск меню.

    Эксперты считают наиболее подходящими для пунктов меню слова-триггеры: «Заказать», «Купить», «Связаться с менеджером» и т.д.

    Стоит вспомнить «Закон Кассельса»: «Половина клиентов не покупают, так как не могут найти искомое». Соответственно, Ваш ресурс обязанрасполагать рациональным поиском, который, в свою очередь,должно быть легко найти.

    Magnifying glass on monitor screen

     

    Как не дать интерент-серферу уйти?

    Чтобы на Вашем сайте оставались надолго, нужно придерживаться нескольких простых правил:

    • Использовать понятные слова.
    • Сделать полосу прокрутки заметной.
    • Расположить контактную информацию в футере страницы.
    • Назвать последний пункт в меню навигации «Контакты».
    • Сделать навигацию на всех страницах ресурса одинаковой.
    • Хорошо выделить ссылки на фоне текста.
    • Справочную информацию и уведомления размещать на странице блоками.

    Новшества, конечно, приветствуются, но так привычнее.

    iq

     

     

     


    РедизайнРедизайн: оправдан ли риск?

    Бывало ли так, что в хорошо знакомом магазине полностью поменяли расположение товаров, и Вам пришлось долго искать нужную вещь? Не самая приятная ситуация, не правда ли? Точно так же и с редизайном – Вы рискуете потерять своих постоянных клиентов, сломать их концептуальную модель. Самые лучшие перемены – эволюционные (постепенные и малозаметные).

    Специалисты нашей компании с радостью сделают для Вас отличный интуитивный лендинг. Обращайтесь по номеру +7 (4012) 92-62-52.

     

     

     

     

    Подпишитесь на наши новости и будьте всегда в тренде новых событий!



    Закрыть Оставить заявку
    Закрыть Оставить заявку
    Закрыть Оставить заявку
    Закрыть Оставить заявку
    Закрыть Оставить заявку на продвижение
    Закрыть Оставить заявку на продвижение
    Закрыть Оставить заявку на продвижение
    Закрыть Рассчитать стоимость поискового продвижения
    Закрыть Рассчитать стоимость контекстной рекламы